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Mon compte (1)

11256 vues   June 22, 2020

  • Comment puis-je supprimer mon compte ?

    Pour supprimer votre compte, veuillez contacter le service clientèle : - via le formulaire de contact dans la page "Nous contacter".
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Conseils produits Gerlinéa (6)

7167 vues   June 22, 2020

  • Combien de repas par jour puis-je remplacer par un Substitut de repas Gerlinéa ?

    Dans l’objectif d’une perte de poids, vous pouvez remplacer 2 repas par jour par un substitut de repas Gerlinéa. Vous pouvez donc remplacer votre petit-déjeuner et l’un des 2 repas principaux de la journée. L'autre repas de votre journée devra être compos...
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  • Je peux utiliser indifféremment l'un ou l'autre des Substituts de repas Gerlinéa ?

    Les Repas Gerlinéa contiennent entre 200 et 250 kcal. Vous pouvez ainsi choisir votre repas selon vos envies puisque Gerlinéa vous offre une variété de saveurs et de formes produits : barre sucrée (fruitée ou chocolatée), coupelle de crème, milk-shake à b...
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  • Je peux compléter mon Repas minceur Gerlinéa par d'autres aliments ?

    Vous pouvez tout à fait ajouter une portion de légumes verts (sans matière grasse), ou un dessert faible en calorie comme par exemple un fruit ou un laitage maigre (fromage blanc ou yaourt 0%) à votre repas.
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  • Comment reconstituer sa Crème Repas Gerlinéa sans grumeaux ?

    Conseils pour reconstituer votre Crème Repas Gerlinéa sans grumeaux : - ne pas utiliser de lait chaud,- insérer dans votre récipient le lait PUIS la poudre,- remuer le mélange sans attendre et énergiquement,- ne pas battre le mélange à la fourchette. Vo...
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  • Comment faire pour consommer son Milk-Shake chaud ?

    Si vous souhaitez un Milk-Shake chaud, nos recommandations sont de mettre le lait froid dans le shaker, de rajouter la poudre puis de chauffer le contenu couvercle ouvert.
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  • Y a-t-il des allergènes dans les produits Gerlinéa ?

    1) Gerlinea s’engage : Gerlinea s’est fixé pour objectif de délivrer l’information sur les allergènes la plus complète possible, en toute transparence, pour permettre aux consommateurs allergiques de choisir, avec l’aide de leur médecin, les produits qu’...
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Commande (4)

9643 vues   May 20, 2020

  • Comment me rétracter suite à ma commande ?

    Vous avez la possibilité d'annuler le contrat dans les 14 jours suivant la réception de votre achat. Veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact.Les produits ne peuvent être retournés que non ouverts et, si possible, dans leur emb...
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  • Que faire si ce que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande ou si il manque un article à ma commande ?

    Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a un souci avec votre commande.Afin de régler ce problème au plus vite, veuillez prendre contact avec notre service clientèle : - via le formulaire de contact dans la page "Nous contacter"
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  • Que faire si je reçois un article défectueux ?

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  • Mon compte a été débité mais ma commande n'a pas été livrée.

    Vous pouvez contacter notre service clientèle :- via le formulaire de contact dans la page "Nous contacter".
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