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Que se passe-t-il si je suis absent à la livraison ?

736 vues  March 1, 2021

Votre colis sera livré aux voisins ou à un point PostNL de la région. PostNL vous laissera une carte avec un "code de non-domicile". Avec ce code, vous pouvez voir sur track & trace où vous pouvez récupérer votre colis.
Vous disposez d'une semaine pour récupérer votre colis, sur présentation d'un justificatif d'identité et contre signature. Passé ce délai, le colis sera retourné à la marque.

Le délai de livraison n'est-il pas pratique?
Vous pouvez souvent choisir un délai de livraison différent à l'avance. Allez dans Track & Trace of PostNL et entrez votre code et votre code postal et cliquez sur «modifier la livraison». Vous pouvez modifier le délai de livraison à partir du moment où PostNL a reçu le colis jusqu'à ce que vous voyiez le statut «Trié».


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