Veel Gestelde Vragen

Om uw klantaccount aan te maken, gaat u naar de site en klikt u op het pictogram Mijn account rechtsboven op de startpagina.Klik op "Account aanmaken", vul uw gegevens in en valideer uw account. U ontvangt een samenvattende e-mail ter bevestiging van uw r...
Lees verder

Klik op het pictogram Mijn account rechtsboven op de startpagina. Selecteer links van de "Inloggen" knop 'Wachtwoord vergeten?'U ontvangt een reset-link per e-mail.
Lees verder

Wij verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens die door de klant op de website worden meegedeeld, te respecteren en ze te behandelen in overeenstemming met de wet "Informatique et Liberté" van 6 januari 1978.
Lees verder

U kunt uw wachtwoord wijzigen via het tabblad "Accountinformatie" in uw account.
Lees verder

Neem contact op met de klantenservice om uw account te verwijderen: - via het contactformulier op de pagina "Contact".
Lees verder

Zodra uw bestelling is bevestigd, kunnen we deze helaas niet meer annuleren of wijzigen. U heeft echter een herroepingsrecht van 14 dagen. Raadpleeg voor meer informatie de AV.
Lees verder

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling als gast te plaatsen of door in te loggen op uw account. In de gastmodus, zodra het winkelmandje is gevalideerd, moet u het adres en de leveringsmethode kiezen, het factuuradres kiezen, uw bestelling bevestigen, d...
Lees verder

Alle bestellingen kunnen enkel worden gedaan via de website.
Lees verder

Je hebt de mogelijkheid om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop te ontbinden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via het contactformulier. Producten kunnen alleen ongeopend en indien mogelijk, in originele verpakking ...
Lees verder

U kunt de geschiedenis van uw bestellingen volgen op het tabblad "Bestellingen" vanuit uw account. U vindt daar de referentie, de datum, de status en de details van uw bestellingen.
Lees verder

Zodra uw bestelling is bevestigd, kunnen we uw afleveradres helaas niet meer wijzigen. Het is erg belangrijk om uw gegevens vooraf goed te controleren. Heeft u toch een foutje gemaakt? Neem dan direct contact op met onze klantenservice via ons contactform...
Lees verder

Het spijt ons te horen dat er een probleem is met uw bestelling. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen kunt u contact opnemen met onze klantenservice: - via het contactformulier op de pagina "Contact"
Lees verder

Het spijt ons te horen dat er een probleem is met uw bestelling. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen kunt u contact opnemen met onze klantenservice:- via het contactformulier op de pagina "Contact".
Lees verder

U kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice: - via het contactformulier op de pagina "Contact".
Lees verder

U kunt uw bestelling betalen door:- Bankcontact- MAESTRO- Creditcard (VISA, MASTERCARD) Betaling met creditcard is volledig beveiligd door het 3DSecure-protocol.
Lees verder

Voordat u uw kaartgegevens opnieuw invoert, moet u ervoor zorgen dat de vervaldatum en het factuuradres correct zijn. We willen je ook vragen om uw rekeningsaldo te controleren. Als u dit allemaal hebt gedaan en het probleem nog steeds niet is opgelost, n...
Lees verder

Zie onze pagina Algemene voorwaarden.
Lees verder

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op de pagina "Contact".
Lees verder

Als u problemen heeft met het openen van de pagina's van onze website, neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we het probleem kunnen oplossen. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op de pagina "Contact".
Lees verder

Zie onze pagina Algemene voorwaarden.
Lees verder

Maaltijdvervangers zijn voedingsproducten waarmee u een maaltijd in zijn geheel kunt vervangen om op gewicht te blijven en af ​​te vallen. De samenstelling is strikt gereguleerd en gecontroleerd op Europees niveau om efficiëntie te garanderen en alle beh...
Lees verder

Ja, u kunt Gerlinéa Meals elke dag eten zonder risico voor uw gezondheid.
Lees verder

Met als doel af te vallen kun je 2 maaltijden per dag vervangen door een Gerlinéa maaltijdvervanger. U kunt dus uw ontbijt en één van de 2 hoofdmaaltijden van de dag vervangen. Een avondmaaltijd moet bestaan ​​uit vis/mager vlees of peulvruchten (130 tot ...
Lees verder

Gerlinéa-maaltijden bevatten tussen de 200 en 250 kcal. U kunt uw maaltijd kiezen op basis van uw wensen, aangezien Gerlinéa u een verscheidenheid aan geproduceerde smaken en vormen biedt: zoete reep (fruitig of chocolade), milkshake om te drinken ... On...
Lees verder

Je kunt perfect een portie groene groenten (geen vet), of een caloriearm dessert zoals fruit of een magere zuivel (cottage cheese of 0% yoghurt) toevoegen aan je maaltijd.
Lees verder

Respecteer het bereidingsadvies en maak de milkshakes bij voorkeur aan met magere melk. De 250 ml melk die moet worden toegevoegd, is een bron van proteïne en calcium en is een onderdeel van het totale nutritionele profiel van het product Afslankproduct...
Lees verder

- Voeg 2 maatschepjes poeder toe aan 250 ml magere melk,- Gebruik een garde of een shaker of een blender, mix gedurende één minuut en laat gedurende 3 minuten staan.- Geniet van uw smakelijke uitgebalanceerde en complete maaltijd.
Lees verder

- gebruik geen warme melk, - Voeg eerst de melk DAN het poeder in uw shaker, - Goed roeren of krachtig shaken, - klop het mengsel niet met een vork.   U kunt uw maaltijd de dag ervoor bereiden. Zorg ervoor dat u deze in de koelkast bewaart totdat dez...
Lees verder

Als je een warme Havermout afslankmaaltijd wilt, is onze aanbeveling om de koude melk in de shaker te doen, het poeder toe te voegen en vervolgens de inhoud te verwarmen in de magnetron voor 1 minuut zonder deksel.
Lees verder

U kunt de kuren met het afslanksupplement van Gerlinéa volledig herhalen totdat u het gewenste resultaat krijgt.
Lees verder

1) Tijdens een dieet: Gerlinéa-maaltijden passen perfect in een caloriearm dieet met 1200 kcal omdat ze rijk zijn aan eiwitten en minder calorieën bevatten. In dat geval kunt u een maaltijdvervanger voor het ontbijt krijgen ter vervanging van uw gebruike...
Lees verder

1) Gerlinéa heeft zichzelf tot doel gesteld om de meest uitgebreide en transparante informatie over allergenen te verstrekken, zodat allergische consumenten, met de hulp van hun arts, de producten kunnen kiezen die ze kunnen consumeren. Gerlinéa heeft al ...
Lees verder

De leveringsvoorwaarden en verzenkosten zijn als volgt (exclusief speciale acties en eventuele kortingen inbegrepen):BelgiëLevertijd 1-3 werkdagen*Bestellingen ≤ 50 euro 4,95 verzendkostenBestellingen boven > 50 euro is gratis*Indien een product niet v...
Lees verder

Dan wordt je pakket afgegeven bij de buren of bij een PostNL-punt in de buurt. PostNL laat een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen. Je hebt een week te tijd om je pakk...
Lees verder

Elke bestelling die via de site wordt geplaatst, kan alleen worden geleverd in België.
Lees verder